FAQ
Вся информация о вашем заказе будет отправлена вам по электронной почте, когда вы оформите заказ.
УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ
Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими правилами и условиями использования и продажи.
МЕСТА НАХОЖДЕНИЯ
Мы отправляем из Китая.

Мы осуществляем доставку в Россию и другие страны
ЭКСПРЕСС
Экспресс
  • Pony Express - Россия
  • CDEK - Россия, Казахстан, Беларусь, Киргизия
  • Почта Гонконга - Большинство других стран мира, включая следующие европейские страны: Австрия, Бельгия, Болгария, Хорватия, Франция, Германия, Греция, Венгрия, Ирландия, Италия, Польша, Португалия, Испания, Швеция, Чехия, Дания, Словения.
  • Почта Сингапура - Рассматривается как вариант, когда почта Гонконга недоступна.
  • DHL, FedEx, ARAMEX - Кипр, Эстония, Латвия, Литва, Люксембург, Мальта, Норвегия, Нидерланды, Финляндия, Словакия, Румыния и большинство других стран Ближнего Востока и Африки.
  • Другие экспресс-службы: Используются для доставки в страны, не входящие в описанные выше категории.
  • Примечание: Мы можем отправлять посылки почти по всему миру, кроме некоторых стран, из-за их местных законов. Например, косметику нельзя отправлять в Мексику или Турцию.

Быстрая доставка:
  • Стоимость зависит от места назначения:
  • Доставка по России включена в стоимость заказа.
  • Доставка в другие страны будет добавлена к стоимости заказа.
  • Если у доставки в вашу страну есть нестандартная цена, это будет отдельно указано.

Срок доставки (средний):
  • 15 дней

Срок доставки (максимальный):
  • 60 дней

Обратите внимание:
  • Пожалуйста, убедитесь, что вся информация о доставке заполнена правильно, доставка осуществляется до вашей двери. Если вы допустили ошибку, немедленно сообщите нам об этом на support@irakhay.com, указав в заголовке письма ОШИБКА В ЗАПОЛНЕНИИ. Если ошибка повлечет за собой дополнительные расходы на экспресс-доставку, они будут оплачиваться вами.
НАЛОГИ И ПОШЛИНЫ
Налоги и пошлины:
  • Оплачиваются вами дополнительно

Стоимость налогов и пошлин:
  • Ставка зависит от страны доставки
  • Обратите внимание, что экспресс-службы (Pony Express, CDEK, DHL, FedEx, ARAMEX, другие экспресс-службы) могут взимать дополнительные сборы за таможенное оформление, которые должны быть оплачены непосредственно провайдеру экспресс-доставки в стране назначения.

Облагается ли налогом:
  • Каждая посылка включает в себя счет-фактуру с указанием цены, которую вы заплатили в оригинальной валюте или ее эквиваленте в USD. Это сумма, облагаемая налогом.

Россия:
  • вам может потребоваться предоставить курьеру ваш индивидуальный номер налогоплательщика (https://service.nalog.ru/inn.do).

Обратите внимание:
  • если вы отказываетесь платить пошлину и/или налоги и требуете возврата денег, товар будет отправлен обратно на наш склад, а полная стоимость экспресс-доставки будет вычтена из суммы возврата.
  • При доставке в Российскую Федерацию вы получите SMS от компании Express, в котором будет запрошен номер ИНН и номер вашего паспорта. Обратите внимание, что пошлины обычно взимаются за заказы стоимостью свыше 200 евро и весом более 31 кг.
  • Для других стран, пожалуйста, следуйте инструкциям компании "Экспресс".
ВОЗВРАТ И ОБМЕН

Возврат


Мы примем ваше заявление на возврат при соблюдении следующих условий:

(1) Вы не можете вернуть интимные вещи и косметические товары по гигиеническим причинам. Если товар попадает в эту категорию, это дополнительно четко указано на странице товара.

(2) Возвращаемая продукция находится в том же состоянии, в котором вы ее получили, и не влияет на ее повторную продажу;

(3) Документы, обертки, инструкции, коробки (если таковые имеются), идущие вместе с возвращаемой продукцией, должны быть возвращены без повреждений и в первоначальном состоянии;

(4) Если не указано иное, подарки, купоны, сертификаты, ваучеры, скидки и т.д. должны быть возвращены вместе с товаром;

(5) Вы не можете вернуть товары, изготовленные по индивидуальному заказу.